Если товар вам не подошел по размеру, цвету или фасону, вы можете вернуть или обменять его в течение 7 дней с момента покупки или получения заказа.

Условия возврата товара

Чтобы мы могли принять возврат, должны быть соблюдены следующие требования:

1. Товарный вид: Вещь не была в употреблении, сохранила потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки (они не должны быть отделены или закреплены повторно).

2. Отсутствие следов носки: На одежде нет пятен (в том числе от дезодоранта), шерсти животных, затяжек, запаха пота или парфюма.

3. Чистота: Одежда не подвергалась стирке.

4. Заявление: В каждую посылку мы вкладываем бланк заявления на возврат. Его необходимо заполнить и приложить к товару.

Обратите внимание: Если при проверке товара будут обнаружены следы носки или нарушения условий выше, товар будет отправлен обратно вам за ваш счет.

 

Возврат очков

Вы можете вернуть или обменять очки в течение 7 дней, если они не были в употреблении, сохранена полная комплектация и оригинальная упаковка.

Возврат невозможен при повреждениях из-за:

• Неправильной эксплуатации (например, если вы носите очки на голове или снимаете их одной рукой).

• Неправильного ухода (хранение без футляра).

• Механических повреждений (падения, царапины, деформация).

 

Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством РФ, носочно-чулочные изделия и нижнее бельё возврату и обмену не подлежат.

Гарантия и брак

Мы уверены в качестве нашей продукции, поэтому на всю одежду действует гарантия 6 месяцев (180 дней). Гарантия распространяется на:

• Дефекты окрашивания или вышивки.

• Целостность швов и фурнитуры.

При возврате товара ненадлежащего качества (брака) мы возместим вам полную стоимость изделия и расходы на доставку.

Как оформить возврат?

Свяжитесь с нами удобным способом, и мы подскажем дальнейшие шаги:

• Телефон: +7 996 973 43 78

• Email: support@chernimcherno.com